La CoopCat avança en la creació d’un assistent virtual expert en cooperativisme

La Confederació de Cooperatives de Catalunya (CoopCat) està desenvolupant un assistent virtual especialitzat en cooperativisme, que respon en català. Funciona amb una base documental pròpia i privada. L’objectiu és que esdevingui una eina de referència per resoldre dubtes sobre qüestions jurídiques i sobre el procés de constitució de cooperatives, amb informació acurada i de qualitat.

L’assistent s’ha concebut com un suport informatiu i orientatiu, i en cap cas substitueix l’assessorament jurídic professional.

Un procés de validació en tres fases

Perquè l’eina sigui fiable, la CoopCat ha dissenyat un procés de treball per posar-la a prova abans de fer-la pública:

Construcció de la base de coneixement. S’ha recopilat i revisat documentació jurídica i tècnica de referència sobre la creació de cooperatives i el marc normatiu que les regula. Inclou lleis, decrets i reglaments, així com documentació específica sobre cooperatives de consum, d’habitatge, de treball, agràries, i ensenyament, entre d’altres.
Sessió participativa. El 6 de maig, una desena de persones van participar en un joc de rol i van plantejar a l’assistent situacions reals:
- una associació que es planteja transformar-se en cooperativa;
- un grup de persones autònomes que volen agrupar-se;
- l’expulsió d’una sòcia d’una cooperativa de treball;
- la creació d’una comunitat energètica local;
- la capitalització de l’atur;
- l’habitatge cooperatiu en cessió d’ús;
- una cooperativa integral amb un ajuntament com a entitat col·laboradora;
- les vies de finançament cooperatiu.

Mentrestant, professionals expertes en dret cooperatiu observaven les respostes. Valoraven si l’eina entenia la necessitat plantejada, si respectava els valors cooperatius i si la informació que oferia era clara, útil, completa i correcta.

Revisió jurídica. Posteriorment, les respostes es van analitzar des del punt de vista jurídic. Aquesta anàlisi ha donat lloc a un informe de millores que orienta la feina dels propers mesos.

Què ens ha aportat la validació

El procés ha permès identificar amb precisió els punts forts de l’assistent i els aspectes que cal reforçar.

Entre els punts forts, destaca que l’assistent respecta els principis i valors cooperatius i s’expressa de manera clara i ordenada. A més, no intenta complaure a qualsevol preu i reconeix quan s’equivoca. Davant dels dubtes, recomana adreçar-se a assessorament especialitzat. Les persones participants el van valorar més com una eina útil que no pas com una font poc fiable.

Pel que fa als aspectes de millora, cal ampliar i enriquir la base documental. Així l’assistent podrà aprofundir més en les respostes i interpretar amb més precisió la normativa cooperativa, especialment en qüestions tècniques com les classes de cooperatives o el règim econòmic i fiscal. També s’han recollit propostes per millorar-ne l’ús:

que citi sempre les fonts i remeti a recursos de referència;
que utilitzi llenguatge inclusiu;
que avisi quan canvia de tema;
que faci preguntes per aclarir la consulta quan calgui.

Un pas més cap a una eina fiable

La CoopCat valora molt positivament aquest procés, que li ha permès conèixer amb detall el grau de fiabilitat de l’assistent i definir els passos següents. El rigor de la informació és una prioritat, i per això la Confederació continua treballant per incorporar-hi les millores detectades. L’objectiu és posar l’eina a disposició del moviment cooperatiu i de totes les persones interessades en el cooperativisme amb totes les garanties.

Amb el suport de